Libro de reclamaciones — Giandeco Studio Design

Proveedor: Luis Giancarlo Jiménez Sánchez · RUC 10452729691
Domicilio

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidosIndique nombres y apellidos.

Tipo de documento

Número de documentoIndique el número de documento.

DomicilioIndique su domicilio.

TeléfonoIndique un teléfono.

CorreoIndique un correo válido: ahí recibe la respuesta.

Padre, madre o apoderado (solo si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Número de pedido (si lo tiene)

Monto reclamado en soles (si aplica)

Descripción del producto o servicioDescriba qué compró o contrató.

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

DetalleCuéntenos qué ocurrió.

Pedido del consumidorIndique qué solución solicita.

La respuesta se envía al correo que indique arriba.

Importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Al enviar el formulario, su hoja queda registrada con número correlativo, fecha y hora. Puede guardar o imprimir su copia, y recibirla en su correo.