Centro de ayuda

Envíos y entregas

Enviamos a todo el Perú por agencia de transporte. Usted elige la agencia y paga el flete directamente a ella, al recibir o al recoger.

Dónde entregamos

Lima Metropolitana
Delivery a domicilio. El costo y el plazo estimado se le comunican antes de confirmar la compra.
Resto del Perú
Despachamos por agencia de transporte a todos los distritos del país; el flete lo paga usted a la agencia. En el checkout elige su departamento, provincia y distrito según el UBIGEO del INEI, para que la guía salga sin errores.
Agencia
Puede indicar su agencia de preferencia (Shalom, Olva Courier, Marvisur, Cruz del Sur Cargo u otra) y si la entrega es en su domicilio o en la oficina de la agencia. Si no indica ninguna, el estudio elige la que mejor llegue a su distrito.
Recojo en el estudio
Ca. Las Bellísimas 170, Urb. Vipol, Callao. Sin costo y con cita, para tener su pedido listo.

Costo y plazo

El envío es a cargo del cliente: la agencia calcula el flete según el destino, el peso y el volumen de las piezas, y usted se lo paga directamente al recibir o al recoger su pedido. Giandeco no cobra ni añade nada por el envío; en su compra solo paga las piezas.

Al despachar le enviamos por WhatsApp la agencia, el número de guía y el plazo estimado que indica la agencia para su destino.

Qué nos ayuda a entregar bien

  • Una referencia clara de la dirección.
  • El acceso: si es primer piso, si hay ascensor y de qué tamaño, o si solo hay escaleras.
  • Las reglas del edificio: horarios de mudanza, permisos o ascensor de servicio.
  • Quién recibe: si no será usted, indíquelo en el pedido con nombre y documento. Si no hay nadie para recibir, coordinamos una nueva entrega y le informamos antes cualquier costo adicional.

Armado e instalación

Los precios del catálogo no incluyen armado ni instalación. Las piezas que llegan desarmadas incluyen manual. Si prefiere que el equipo del estudio las arme o instale las luminarias, márquelo en el checkout y se lo cotizamos aparte.

Al recibir su pedido

  • Revise el embalaje y la pieza frente a quien entrega.
  • Si nota un golpe o un faltante, anótelo en la guía y tome fotos en ese momento.
  • Escríbanos el mismo día por WhatsApp con las fotos y su número de pedido.

Lo que sigue está en cambios y garantía.

Campañas de temporada

Durante la campaña navideña los plazos pueden variar por la demanda; si cambian, se lo comunicamos.

Las piezas de Navidad y los montajes de campaña tienen fechas propias de reserva, montaje y retiro, que se indican en la página de la colección.

Contacto

WhatsApp +51 920 775 559 · contacto@giandeco.com · Ca. Las Bellísimas 170, Urb. Vipol, Callao.