Centro de ayuda

Compra segura

Aquí nadie paga a ciegas. Usted registra el pedido, el estudio lo confirma y recién entonces se paga.

01

Usted elige

Añade piezas a su bolsa desde el catálogo o desde la foto de un espacio. Puede mezclar piezas con precio y piezas a cotizar.

02

Registra el pedido

Completa sus datos, la entrega y uno de los dos medios de pago: Culqi o depósito. Recibe un número de pedido.

03

Paga

Con Culqi, en el momento. Por depósito, nos envía el comprobante por WhatsApp y lo validamos.

04

Recibe

Le enviamos boleta o factura electrónica y coordinamos el despacho por agencia o el recojo.

Medios de pago

Todos los pagos son en soles.

Pago en línea con Culqi
Tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, de crédito o débito; con crédito puede elegir cuotas según su banco. También Yape, hasta S/ 2,000 por compra. Los datos se escriben en el formulario cifrado de Culqi, nunca en esta web ni por chat, y su banco puede pedirle una verificación adicional (3-D Secure). El pedido queda confirmado al aprobarse el pago.
Depósito y envío de comprobante
Al registrar el pedido verá los datos de pago de Giandeco: cuenta BCP en soles y CCI a nombre de Luis Giancarlo Jiménez Sánchez, o Yape al 921 433 741 con su código QR. Paga el total, nos envía el comprobante por WhatsApp y el equipo confirma su pedido al validar el pago.

Cómo cuidamos su compra

  • Un solo canal oficial. El estudio le escribe únicamente desde el WhatsApp +51 920 775 559 y el correo contacto@giandeco.com. Si alguien le pide un pago desde otro número, no lo haga y avísenos.
  • Nunca pedimos datos de tarjeta por chat, llamada o formulario. Tampoco claves ni códigos de verificación.
  • Comprobante electrónico. Cada compra tiene boleta o factura, enviada a su correo.
  • Precio cerrado antes de pagar. El total que usted paga incluye el envío y el armado ya confirmados; no aparecen cargos después.
  • Sus datos, solo para su pedido. Vea la política de privacidad.
  • Derecho a reclamar. Tiene a su disposición el libro de reclamaciones virtual.

Si algo no sale como esperaba

La pieza llegó con un daño, no es la que pidió o tiene un defecto: escríbanos con fotos y lo resolvemos. Las condiciones están en cambios y garantía.

Ver el catálogoPreguntas frecuentes